Prosincová vánoční sezóna s sebou přináší nejen nárůst online nákupů, ale také rekordní počet podvodů zaměřených na e-shopy a jejich zákazníky. Od falešných kurýrních služeb až po sofistikované útoky – firmy musí prokázat připravenost v souladu s normou NIS2. Zjistěte, jak minimalizovat rizika během nejrušnějšího období roku.
Advent by měl být obdobím klidu, světýlek a zpomalení. V online prostředí je však prosinec tradičně vrcholem sezóny pro kyberzločince. Firmy pracují na plné obrátky, zákazníci nakupují rychle a impulzivně a podvodníci přesně vědí, jak tuto dynamiku využít.
K tomu všemu se přidává stále silnější tlak na implementaci a dodržování směrnice NIS2, která od firem vyžaduje prokazatelně zavedená bezpečnostní opatření, odpovědnost za procesy a schopnost předcházet incidentům. Advent je proto pro mnoho podniků zkouškou – technologickou, organizační i právní.
E-shopy zažívají v prosinci kombinaci vysokých tržeb a rostoucího rizika útoků. Podvody jsou stále sofistikovanější: falešné platební brány, klonované weby, padělané e-maily či SMS, které dokážou vypadat stejně důvěryhodně jako originál. Zákazník často ani netuší, že místo potvrzení platby poslal své údaje útočníkům. A pokud dojde k incidentu, musí firmy dnes prokázat, že měly zavedena a zdokumentována všechna požadovaná opatření – přesně tak, jak to od nich vyžaduje režim NIS2.
K tradičním rizikům se však v předvánočním období přidává i nový fenomén: fiktivní přepravci. Kyberzločinci pochopili, že doručování je nejzranitelnějším místem celého procesu elektronického obchodování. Je to okamžik, kdy jsou zákazníci nejméně ostražití a zároveň nejvíce ochotni uvěřit jakékoli informaci o zásilce.
Podvodné přepravní společnosti přitom dnes působí naprosto profesionálně. Mají vlastní webové stránky, funkční sledovací čísla, rozesílají SMS oznámení a v některých případech dokonce provozují napodobeniny call center. A pak zásilka prostě nikdy nedorazí.
Dopad je dvojí: zákazník přichází o peníze, e-shop ztrácí důvěru a často i zboží, které svěřil nesprávnému přepravci. Vzniká tak kombinace kyberkriminality, sociálního inženýrství a otázek odpovědnosti, kterým se firmy musí věnovat stejně důsledně jako bezpečnosti plateb či webových stránek.
Advent se proto mění v reálný test připravenosti. Firma musí být schopna nejen zvládnout nápor nákupů, ale také prokázat, že její procesy jsou bezpečné, partneři důvěryhodní a reakce na incidenty rychlé. Digitální bezpečnost již dávno není pouze tématem IT – je to manažerská i právní povinnost, která rozhoduje o tom, zda podnik projde prosincem hladce, nebo zda bude svátky trávit řešením škod a stížností.
Chcete-li ochránit své online podnikání během sezónního vrcholu, podívejte se na náš balíček pro e-commerce na TRC.
Právě těmto tématům se budeme věnovat na webináři.
Pokud chcete, aby byl váš advent klidný a nebyl poznamenán incidenty či ztracenými zásilkami, rádi vás uvítáme.
Webinář „Podvody v dopravě a kybernetická bezpečnost: Jak efektivně chránit své přepravy před riziky a ztrátami“ se uskuteční 4. prosince 2025.
Těšíme se na vás – a přejeme vám bezpečný advent.
